Politika kvality
Šest klíčových oblastí, které definují náš přístup ke kvalitě domácí péče.
Politika kvality ACME Domácí péče s.r.o. vychází z přesvědčení, že kvalitní péče o pacienta začíná kvalitními procesy, vzdělanými zaměstnanci a neustálou snahou o zlepšování. Naše politika kvality je založena na šesti klíčových oblastech.
Zaměření na kvalitu
Kvalita poskytované péče je naší nejvyšší prioritou. Zajišťujeme ji prostřednictvím vysoké kvalifikace zaměstnanců, jejich proaktivního zapojení do procesů a průběžného monitoringu výstupů péče.
Orientace na zákazníka
Neustále modernizujeme naše postupy a vybavení. Sledujeme pokrok v oboru, komunikujeme s pacienty a jejich rodinami a přizpůsobujeme péči individuálním potřebám každého klienta.
Partnerství s dodavateli
Naše dodavatele vybíráme na základě přísných kritérií kvality, spolehlivosti a bezpečnosti. Budujeme dlouhodobé partnerské vztahy založené na vzájemné důvěře a transparentnosti.
Rozvoj zaměstnanců
Investujeme do profesního rozvoje našich zaměstnanců. Pravidelná školení, odborné certifikace a vzdělávací programy jsou nedílnou součástí naší firemní kultury.
Vztah k trhu
Důsledně dodržujeme platnou legislativu a regulační požadavky. Efektivně alokujeme zdroje a sledujeme vývoj na trhu domácí péče, abychom mohli včas reagovat na nové výzvy.
Kontinuální zlepšování
Systematicky zlepšujeme náš systém managementu kvality (QMS). Pravidelné interní audity, analýza dat a zpětná vazba od pacientů nám pomáhají identifikovat a realizovat příležitosti ke zlepšení.
Tato politika kvality je závazná pro všechny zaměstnance ACME Domácí péče s.r.o. a je pravidelně přezkoumávána vedením společnosti.
Štěpánka Tomsová
Ředitelka ACME Domácí péče s.r.o.
1. března 2017, Ústí nad Labem
Máte dotaz ohledně kvality naší péče?
Neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poskytneme veškeré informace.
Kontaktujte nás